Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026

1. Identification du vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site sunnigoo.com par :

HK ZEROTRACK INTELLIGENT TECHNOLOGY LIMITED
Room 04N1, 2/F, Wing Hing Industrial Building,
83-93 Chai Wan Kok Street, Tsuen Wan,
New Territories, Hong Kong
Email : service@sunnigoo.com

2. Commande et conclusion du contrat

Le contrat est conclu lorsque vous recevez notre e-mail de confirmation de commande. SUNNIGOO se réserve le droit d'annuler les commandes présentant des erreurs manifestes de prix ou de stock.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA comprise). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Livraison

Nous livrons en Allemagne, France, Espagne, Italie, Pologne et dans l'Union Européenne. Les délais de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés pour les produits en stock. La livraison est assurée depuis nos entrepôts situés en Allemagne, Pologne et France.

5. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation. Voir notre page Droit de rétractation pour les modalités complètes et le formulaire type.

6. Garanties

Tous les produits SUNNIGOO bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Voir notre politique de garantie.

7. Service client

Pour toute question : service@sunnigoo.com

8. Droit applicable — Juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. À défaut de règlement amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents français.

SUNNIGOO est une marque de Hangzhou Neighbor Intelligent Technology Co., Ltd, exploitée sous licence par HK ZEROTRACK (Hong Kong).

Règlement des litiges

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige avec un professionnel.

Médiation : vous pouvez saisir le médiateur compétent via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL / ODR) mise en place par la Commission européenne :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Contact préalable : avant toute saisine, nous vous invitons à nous écrire à service@sunnigoo.com. Nous nous engageons à répondre sous 48 heures ouvrées.

Droit applicable : les présentes conditions sont soumises au droit applicable au consommateur dans son pays de résidence au sein de l'Union européenne.