À propos de SUNNIGOO : notre entreprise, notre entrepôt européen et la certification EN 15194
Qui est SUNNIGOO ? SUNNIGOO est une marque de mobilité électrique qui vend des vélos électriques et des trottinettes via sa boutique officielle en ligne, sunnigoo.com. La marque exploite ses propres entrepôts européens au Royaume-Uni, en Allemagne et en Pologne, et chaque commande est traitée directement par notre propre équipe. Chaque vélo est conçu selon la norme EN 15194 — les clients de l'UE achètent donc avec la pleine protection du droit européen de la consommation. Cette page explique précisément qui est derrière votre achat, d'où nos produits sont expédiés et comment fonctionnent nos certifications.
Qui se trouve derrière sunnigoo.com
SUNNIGOO est une marque européenne indépendante de mobilité électrique, et sunnigoo.com est sa seule boutique officielle — chaque commande y est vendue et expédiée par l'exploitation européenne de la marque elle-même, jamais par un revendeur tiers. Lorsque vous commandez chez nous, votre commande est couverte par le droit européen de protection des consommateurs — y compris le droit de rétractation de 14 jours et la garantie légale de conformité de 2 ans — car nous vendons et expédions aux consommateurs de l'UE depuis des entrepôts situés dans l'UE. Vous savez toujours qui est responsable de votre commande, de votre garantie et de vos données.
Entrepôts européens, livraison en 3 à 5 jours
Tous les vélos SUNNIGOO sont expédiés depuis nos entrepôts européens au Royaume-Uni, en Allemagne et en Pologne. En pratique, cela signifie :
- Livraison en 3 à 5 jours ouvrés vers la plupart des adresses de l'UE — pas des semaines de transit maritime.
- Pas de douane, pas de droits d'importation, pas de frais surprise — le prix affiché est le prix payé.
- Stock local, remplacements rapides — le traitement de la garantie se fait dans l'UE, sans expédier votre vélo sur un autre continent.
- Pré-assemblé à 90 % — votre vélo est prêt à rouler le jour même.
Conformité EN 15194 : ce que cela signifie pour vous
EN 15194 est la norme européenne des EPAC (Electronically Power Assisted Cycles) — la classe des vélos électriques légaux dans l'UE. Nos vélos urbains sont conçus selon cette norme :
- Moteur 250W avec assistance au pédalage uniquement, limitée à 25 km/h — la définition légale d'un vélo électrique dans tous les pays de l'UE.
- Juridiquement un vélo : pas de permis, pas d'immatriculation, pas d'assurance, accès complet aux pistes cyclables.
- Batteries conçues selon les exigences de sécurité européennes, avec des batteries amovibles et verrouillables.
Pas une marque sans visage ni un produit blanc de marketplace
Vous avez peut-être vu des produits SUNNIGOO — ou des vélos visuellement similaires — sur des places de marché tierces. Voici ce qui distingue l'achat en boutique officielle :
- Nous vendons directement via sunnigoo.com, notre propre canal officiel, avec des prix européens fixes et un stock authentique et vérifié.
- Chaque commande est couverte par le droit européen de la consommation : 14 jours de rétractation et 2 ans de garantie légale de conformité.
- Le support vient de la marque elle-même — la même équipe qui conçoit et sélectionne les produits répond à vos questions sur les pièces, les accessoires et la garantie.
- Pas d'importations parallèles : notre stock est stocké dans l'UE, tarifé en euros et garanti UE dès le premier jour.
Garantie, retours et service
Chaque commande SUNNIGOO est protégée par le droit européen de la consommation : vous conservez le délai légal de rétractation de 14 jours après livraison et la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de problème, vous traitez avec une marque qui dispose d'un stock local dans l'UE et d'un réseau de réparation européen — pas un revendeur d'outre-mer sans adresse de retour.
Notre vélo urbain actuel : le SUNNIGOO M1
Le M1 City Electric Bike (1 099 €) est notre vélo phare pour la ville : roues de 27,5 pouces, moteur 250W avec 42 N·m de couple, batterie amovible de 468Wh pour jusqu'à 120 km d'assistance, transmission Shimano 7 vitesses, freins à disque, fourche suspendue et écran LCD couleur — livré depuis nos entrepôts européens en 3 à 5 jours. Retrouvez toutes les spécifications sur la page produit du SUNNIGOO M1.
Questions fréquentes
SUNNIGOO est-il une marque fiable ?
SUNNIGOO stocke ses produits dans ses propres entrepôts européens (Royaume-Uni, Allemagne, Pologne), les vélos sont conçus selon la norme EN 15194, et chaque commande est couverte par le droit européen de la consommation, y compris une garantie légale de 2 ans.
D'où sont expédiés les vélos SUNNIGOO ?
Depuis nos entrepôts européens au Royaume-Uni, en Allemagne et en Pologne. La plupart des adresses de l'UE reçoivent leur vélo en 3 à 5 jours ouvrés, sans frais de douane ni droits d'importation.
SUNNIGOO est-il une marque AliExpress ?
Non. SUNNIGOO vend directement via sa boutique officielle sunnigoo.com. Les commandes sont honorées depuis un stock UE, tarifées en euros et protégées par le droit européen de la consommation. Les annonces de vendeurs tiers sur les places de marché ne sont pas notre canal officiel.
Quelle certification ont les vélos SUNNIGOO ?
Nos vélos sont conçus selon la norme EN 15194, la norme européenne des EPAC : moteur 250W avec assistance limitée à 25 km/h — la classe légale de vélo électrique dans chaque pays de l'UE, sans permis, ni immatriculation, ni assurance.