SUNNIGOO
SUNNIGOO N7MAX Trottinette Électrique 500W | 25 km/h, 30-40 km
€239,00
La SUNNIGOO N7MAX est une trottinette électrique pliable de 500 W pour adultes, associant une batterie lithium 36 V 12,5 Ah à des pneus pneumatiques de 10 pouces, des freins à disque avant et arrière et le contrôle par application, pour une autonomie réelle de 30 à 40 km et une charge maximale de 120 kg — certifiée CE et expédiée depuis notre entrepôt européen en 3 à 5 jours ouvrés.
Quelle est la vitesse de la SUNNIGOO N7MAX ?
La N7MAX est équipée d’un moteur brushless en moyeu de 500 W nominaux, suffisamment coupleux pour démarrer franchement aux feux et tenir la vitesse dans les côtes urbaines de 10 à 15°. La vitesse sur voie publique dépend de la réglementation locale : 20 km/h en Allemagne, en Italie et en Pologne, 25 km/h en France et en Espagne. Un mode supérieur allant jusqu’à 35 km/h reste réservé aux terrains privés, aux circuits fermés et au hors-route. L’écran LED affiche en temps réel la vitesse, le niveau de batterie et le kilométrage du trajet.
Quelle autonomie offre la N7MAX sur une seule charge ?
La batterie lithium-ion 36 V 12,5 Ah (450 Wh) offre 30 à 40 km d’autonomie par charge : de quoi couvrir une semaine de trajets urbains courts ou deux jours de navettes plus longues. Un système de gestion de batterie (BMS) équilibre les cellules et les protège contre la surcharge et la décharge profonde. L’autonomie est mesurée avec un pilote de 75 kg, sur terrain plat, sans vent, à 25 °C ; elle varie selon le poids du conducteur, le relief, la température et le mode de conduite.
La N7MAX est-elle homologuée pour circuler en Europe ?
Oui, en mode route. La N7MAX est bridée à la limite nationale applicable aux EDPM — 20 km/h en Allemagne, en Italie et en Pologne, 25 km/h en France et en Espagne — et dispose de la certification CE. Le mode 35 km/h est strictement réservé aux terrains privés, aux circuits fermés et au hors-route. Le port du casque, l’âge minimum et l’assurance obligatoire varient selon les pays : vérifiez la réglementation nationale avant de rouler sur la voie publique.
Quel est le poids et la charge maximale de la N7MAX ?
La N7MAX repose sur un cadre en alliage d’aluminium pliable homologué pour des pilotes jusqu’à 120 kg. Le guidon se replie en quelques secondes : la trottinette tient dans un coffre de voiture, un placard d’entrée ou sous un bureau, et se porte aisément dans un escalier. Les pneus pneumatiques de 10 pouces et l’amortisseur arrière absorbent pavés et rails de tramway, ce qui compte davantage que le poids sur un usage urbain quotidien.
Combien de temps faut-il pour recharger la N7MAX ?
Une charge complète demande environ 6 à 7 heures avec le chargeur fourni. Branchez la trottinette le soir, elle est prête pour le trajet du matin ; une recharge de 30 minutes suffit pour un aller-retour rapide. Le chargeur 42 V fonctionne sur toute prise européenne 220–240 V, sans adaptateur.
Que contient la boîte ?
La N7MAX est livrée pliée, batterie 36 V 12,5 Ah installée, avec un chargeur 42 V, un jeu de clés hexagonales, le manuel d’utilisation et la carte de garantie. La trottinette arrive assemblée à 85–90 % : dépliez le guidon, serrez le collier avec la clé fournie, vérifiez la pression des pneus et vous roulez en moins de cinq minutes. Conservez le carton pour un éventuel retour sous garantie et pour l’hivernage.
Où trouver des pièces détachées et un service après-vente ?
Batteries, chargeurs, contrôleurs, plaquettes de frein, pneus et colliers de guidon sont expédiés depuis notre entrepôt européen, et l’équipe SUNNIGOO répond à service@sunnigoo.com. La N7MAX utilise des pneus pneumatiques de 10 pouces et des plaquettes de frein à disque standard, faciles à trouver et à monter avec des outils courants. SUNNIGOO couvre les clients européens avec une garantie cadre de 2 ans et une garantie batterie et moteur d’un an, assurées par notre centre de service de Messel, en Allemagne.
| Marque | SUNNIGOO |
| Modèle | N7MAX |
| Moteur | Moteur brushless en moyeu, 500 W nominaux |
| Batterie | Lithium-ion 36 V 12,5 Ah (450 Wh), protégée par BMS |
| Vitesse max. | 20 km/h (route, DE/IT/PL) ; 25 km/h (route, FR/ES) ; jusqu’à 35 km/h sur terrain privé |
| Autonomie max. | 30–40 km par charge* |
| Temps de charge | Environ 6–7 heures |
| Pneus | Pneumatiques 10 pouces |
| Freins | Freins à disque avant et arrière, éclairage LED intégré |
| Suspension | Amortisseur arrière |
| Cadre | Alliage d’aluminium, pliable |
| Pente max. | 10–15° |
| Charge maximale | 120 kg |
| Fonctions connectées | Application, écran LED, verrouillage à distance |
| Certification | Certifiée CE (conforme UE) |
| Livraison | Entrepôt européen · 3–5 jours ouvrés |
| Garantie | Cadre 2 ans / batterie et moteur 1 an |
*Autonomie mesurée avec un pilote de 75 kg, sur terrain plat, sans vent, à 25 °C. L’autonomie réelle varie selon le poids du conducteur, le relief, la température et le mode de conduite.
Pensée pour les premiers trajets — et pour tous les suivants
Imaginez un dimanche matin à Séville. Dans un appartement près de l’Alameda de Hércules, une famille sort sa première trottinette électrique portable — un cadeau d’anniversaire deviné depuis des semaines. L’application s’ouvre, le mode est réglé bas, et les premiers tours hésitants dans la cour deviennent, en une heure, des boucles assurées entre les orangers. Cette trottinette électrique familiale a été choisie parce qu’elle inspire confiance dès la première minute : légère, réactive et tolérante pour les débutants.
En milieu de matinée, toute la maison longe le Guadalquivir, la piste est plate et ensoleillée, les pneus pneumatiques glissent sans bruit sur les trottoirs carrelés. Près de Triana, la trottinette électrique de loisir se plie en quelques secondes et se glisse sous une table de café le temps des churros. Sur le chemin du retour, la ligne droite du fleuve permet un essai à la limite légale espagnole de 25 km/h — largement suffisant pour une première sortie — preuve qu’une trottinette électrique pratique n’a pas besoin de coûter une fortune pour procurer du plaisir.
Le lundi, elle devient une trottinette électrique de trajet domicile-travail : pliée dans le tram, rangée sous le bureau, ressortie pour le dernier kilomètre. Les 30 à 40 km d’autonomie couvrent une semaine de petits déplacements sur une seule charge : c’est une trottinette électrique du quotidien sur laquelle compter. Pour qui cherche une trottinette électrique écologique qui traverse la ville sans émissions, cette trottinette électrique moderne coche toutes les cases — une trottinette électrique fiable, de Séville à Berlin.
Une première trottinette qui ne ressemble pas à un compromis. La plupart des citadins n’ont pas besoin de 80 km d’autonomie ni de 3 kW de puissance : il leur faut un engin qui entre dans le coffre, qui encaisse les pavés et qui coûte moins qu’une saison de tickets de métro. C’est exactement la N7MAX : 500 W pour démarrer proprement, des pneus de 10 pouces sur les pavés et les rails, le contrôle par application pour verrouiller et changer de mode, et 30 à 40 km entre deux charges. Expédiée depuis l’Union européenne en 3 à 5 jours ouvrés, avec les pièces détachées stockées en Europe.
Comparez avant d’acheter
Plus légère et moins chère ? Comparer la N7PRO →
Une selle et 800 W ? Comparer la N3MAX →
Plus d’autonomie et 650 W ? Comparer la N8 →
Prêt pour le bi-moteur tout-terrain ? Comparer la X7PRO →
Première trottinette ? Lisez notre guide d’achat européen 2026 et le guide réglementaire France et Espagne. Pièces détachées et SAV en Europe : SUNNIGOO EU Service.
SUNNIGOO · Ride Anywhere, Live Happier — une question avant de commander ? Écrivez-nous à service@sunnigoo.com.
Questions fréquentes
La SUNNIGOO N7MAX est-elle autorisée en France et en Espagne ?
Oui. En mode route, la N7MAX est bridée à 25 km/h, conformément à la réglementation française et espagnole des EDPM, et dispose de la certification CE. Le mode 35 km/h est réservé aux terrains privés.
Quelle autonomie réelle pour la N7MAX ?
Comptez 30 à 40 km par charge. L’autonomie dépend du poids du pilote, du relief, de la température et du mode choisi ; la mesure de référence est réalisée avec un pilote de 75 kg sur terrain plat à 25 °C.
Peut-on rouler sous la pluie avec la N7MAX ?
La trottinette est conçue pour la météo urbaine courante, avec connecteurs protégés et compartiment batterie fermé. Évitez l’eau stagnante plus haute que le plancher et ne l’immergez jamais.
Faut-il assembler la N7MAX ?
Elle arrive assemblée à 85–90 %. Dépliez le guidon, serrez le collier avec la clé fournie et réglez la pression des pneus : moins de cinq minutes.
Quelle garantie SUNNIGOO sur la N7MAX ?
Les clients européens bénéficient d’une garantie cadre de 2 ans et d’une garantie batterie et moteur d’un an, assurées par notre centre de service de Messel, en Allemagne.
À qui s’adresse la N7MAX ?
Aux primo-acheteurs et aux familles qui veulent une trottinette pliable abordable pour les trajets quotidiens, les courses et les sorties du week-end, avec application et charge maximale de 120 kg.
SUNNIGOO N7MAX Trottinette Électrique 500W | 25 km/h, 30-40 km
€239,00
1700 vendus
En stock - Prêt à être expédié
Estimated delivery between Novembre 03 and Novembre 05. Order within .
🛡️Garantie cadre 1 an et garantie 6 mois sur les pièces électriques
🔒 Paiement sécurisé : VISA, Mastercard, PayPal
💬Assistance technique 24h/24 et 7j/7
1. Tests de puissance et de capacité de franchissement
Performances : nos moteurs sont testés pour maintenir une puissance constante, même sous forte charge.
Franchissement des pentes : chaque modèle est vérifié pour gravir les côtes en toute fluidité, afin de circuler sans effort dans les parkings souterrains et sur les passerelles urbaines.
2. Endurance et sécurité de la batterie
Autonomie en conditions réelles : nous menons des essais d'autonomie dans de multiples environnements. Nos batteries lithium-ion haute capacité offrent une autonomie éprouvée, selon le mode de conduite sélectionné (100 % électrique ou assistance au pédalage).
Gestion thermique : les batteries sont testées sur leur rendement de charge et leur dissipation thermique, afin de prévenir toute surchauffe et de garantir une longue durée de vie.
3. Tout-terrain et absorption des chocs
Adaptation aux surfaces : des pneus increvables de 10 pouces aux pneus larges Chaoyang de 20 pouces, nous testons l'adhérence et la stabilité sur bitume mouillé, gravier, sable et neige.
Rigidité des suspensions : nos systèmes tout-suspendu et hydrauliques subissent des milliers de cycles de compression, pour garantir un confort de conduite « doux comme la soie » sur les chaussées urbaines irrégulières.
4. Sécurité et précision du freinage
Puissance de freinage : nos véhicules sont équipés de systèmes de double freinage (freins à disque hydrauliques ou freins électroniques). Chaque lot est testé sur sa distance d'arrêt immédiate, y compris à vitesse maximale.
Visibilité : l'éclairage LED intégré et les systèmes de signalisation sont soumis à des essais de vibration, afin d'assurer une visibilité à 360°, même en conditions de faible luminosité ou de fortes sollicitations.
5. Intégrité structurelle et qualité des matériaux
Capacité de charge : nos cadres en alliage d'aluminium de qualité aéronautique et nos repose-pieds en silicone haut de gamme sont testés pour leur résistance à la corrosion et leur durabilité antidérapante.
Contrôle qualité : avec 99 % de composants développés en interne, nous garantissons une constance et une fiabilité mécaniques sans équivalent sur l'ensemble de notre gamme.
Livraison rapide : les vélos électriques sont expédiés depuis nos entrepôts en Allemagne et en Italie ; les trottinettes électriques depuis l'Allemagne, la Pologne et la France. Comptez 3 à 7 jours pour recevoir votre commande.
Livraison et taxes : la livraison est offerte sur la plupart des commandes. Les prix affichés incluent la TVA pour les livraisons au sein de l'UE.
Garantie officielle : chaque achat SUNNIGOO est couvert par une garantie officielle : 1 an sur le cadre, 6 mois sur le moteur, le contrôleur, l'écran et le chargeur, et 3 mois sur la batterie.
Assistance professionnelle : notre équipe technique assure un support en ligne 24h/24 et 7j/7 pour vous accompagner sur le montage, l'entretien ou le diagnostic.
Prêt à rouler : livré en kit SKD pré-assemblé à 85-90 %, votre produit est donc presque prêt à l'emploi dès la sortie du carton, avec un montage minimal à prévoir.
Mobilité durable : le produit SUNNIGOO est conçu comme une alternative performante aux véhicules thermiques, permettant aux utilisateurs de réduire significativement leur empreinte carbone personnelle.
Gestion énergétique optimisée : notre batterie lithium-ion haute capacité exploite une technologie d'optimisation de la consommation, afin de maximiser sa durée de vie et de réduire les déchets électroniques.
Conception durable : grâce à un cadre en alliage d'aluminium léger et à des composants de qualité professionnelle signés Shimano et Chaoyang, nous créons un produit fait pour durer des années plutôt que d'être remplacé fréquemment.
La SUNNIGOO N7MAX est une trottinette électrique pliable de 500 W pour adultes, associant une batterie lithium 36 V 12,5 Ah à des pneus pneumatiques de 10 pouces, des freins à disque avant et arrière et le contrôle par application, pour une autonomie réelle de 30 à 40 km et une charge maximale de 120 kg — certifiée CE et expédiée depuis notre entrepôt européen en 3 à 5 jours ouvrés.
Quelle est la vitesse de la SUNNIGOO N7MAX ?
La N7MAX est équipée d’un moteur brushless en moyeu de 500 W nominaux, suffisamment coupleux pour démarrer franchement aux feux et tenir la vitesse dans les côtes urbaines de 10 à 15°. La vitesse sur voie publique dépend de la réglementation locale : 20 km/h en Allemagne, en Italie et en Pologne, 25 km/h en France et en Espagne. Un mode supérieur allant jusqu’à 35 km/h reste réservé aux terrains privés, aux circuits fermés et au hors-route. L’écran LED affiche en temps réel la vitesse, le niveau de batterie et le kilométrage du trajet.
Quelle autonomie offre la N7MAX sur une seule charge ?
La batterie lithium-ion 36 V 12,5 Ah (450 Wh) offre 30 à 40 km d’autonomie par charge : de quoi couvrir une semaine de trajets urbains courts ou deux jours de navettes plus longues. Un système de gestion de batterie (BMS) équilibre les cellules et les protège contre la surcharge et la décharge profonde. L’autonomie est mesurée avec un pilote de 75 kg, sur terrain plat, sans vent, à 25 °C ; elle varie selon le poids du conducteur, le relief, la température et le mode de conduite.
La N7MAX est-elle homologuée pour circuler en Europe ?
Oui, en mode route. La N7MAX est bridée à la limite nationale applicable aux EDPM — 20 km/h en Allemagne, en Italie et en Pologne, 25 km/h en France et en Espagne — et dispose de la certification CE. Le mode 35 km/h est strictement réservé aux terrains privés, aux circuits fermés et au hors-route. Le port du casque, l’âge minimum et l’assurance obligatoire varient selon les pays : vérifiez la réglementation nationale avant de rouler sur la voie publique.
Quel est le poids et la charge maximale de la N7MAX ?
La N7MAX repose sur un cadre en alliage d’aluminium pliable homologué pour des pilotes jusqu’à 120 kg. Le guidon se replie en quelques secondes : la trottinette tient dans un coffre de voiture, un placard d’entrée ou sous un bureau, et se porte aisément dans un escalier. Les pneus pneumatiques de 10 pouces et l’amortisseur arrière absorbent pavés et rails de tramway, ce qui compte davantage que le poids sur un usage urbain quotidien.
Combien de temps faut-il pour recharger la N7MAX ?
Une charge complète demande environ 6 à 7 heures avec le chargeur fourni. Branchez la trottinette le soir, elle est prête pour le trajet du matin ; une recharge de 30 minutes suffit pour un aller-retour rapide. Le chargeur 42 V fonctionne sur toute prise européenne 220–240 V, sans adaptateur.
Que contient la boîte ?
La N7MAX est livrée pliée, batterie 36 V 12,5 Ah installée, avec un chargeur 42 V, un jeu de clés hexagonales, le manuel d’utilisation et la carte de garantie. La trottinette arrive assemblée à 85–90 % : dépliez le guidon, serrez le collier avec la clé fournie, vérifiez la pression des pneus et vous roulez en moins de cinq minutes. Conservez le carton pour un éventuel retour sous garantie et pour l’hivernage.
Où trouver des pièces détachées et un service après-vente ?
Batteries, chargeurs, contrôleurs, plaquettes de frein, pneus et colliers de guidon sont expédiés depuis notre entrepôt européen, et l’équipe SUNNIGOO répond à service@sunnigoo.com. La N7MAX utilise des pneus pneumatiques de 10 pouces et des plaquettes de frein à disque standard, faciles à trouver et à monter avec des outils courants. SUNNIGOO couvre les clients européens avec une garantie cadre de 2 ans et une garantie batterie et moteur d’un an, assurées par notre centre de service de Messel, en Allemagne.
| Marque | SUNNIGOO |
| Modèle | N7MAX |
| Moteur | Moteur brushless en moyeu, 500 W nominaux |
| Batterie | Lithium-ion 36 V 12,5 Ah (450 Wh), protégée par BMS |
| Vitesse max. | 20 km/h (route, DE/IT/PL) ; 25 km/h (route, FR/ES) ; jusqu’à 35 km/h sur terrain privé |
| Autonomie max. | 30–40 km par charge* |
| Temps de charge | Environ 6–7 heures |
| Pneus | Pneumatiques 10 pouces |
| Freins | Freins à disque avant et arrière, éclairage LED intégré |
| Suspension | Amortisseur arrière |
| Cadre | Alliage d’aluminium, pliable |
| Pente max. | 10–15° |
| Charge maximale | 120 kg |
| Fonctions connectées | Application, écran LED, verrouillage à distance |
| Certification | Certifiée CE (conforme UE) |
| Livraison | Entrepôt européen · 3–5 jours ouvrés |
| Garantie | Cadre 2 ans / batterie et moteur 1 an |
*Autonomie mesurée avec un pilote de 75 kg, sur terrain plat, sans vent, à 25 °C. L’autonomie réelle varie selon le poids du conducteur, le relief, la température et le mode de conduite.
Pensée pour les premiers trajets — et pour tous les suivants
Imaginez un dimanche matin à Séville. Dans un appartement près de l’Alameda de Hércules, une famille sort sa première trottinette électrique portable — un cadeau d’anniversaire deviné depuis des semaines. L’application s’ouvre, le mode est réglé bas, et les premiers tours hésitants dans la cour deviennent, en une heure, des boucles assurées entre les orangers. Cette trottinette électrique familiale a été choisie parce qu’elle inspire confiance dès la première minute : légère, réactive et tolérante pour les débutants.
En milieu de matinée, toute la maison longe le Guadalquivir, la piste est plate et ensoleillée, les pneus pneumatiques glissent sans bruit sur les trottoirs carrelés. Près de Triana, la trottinette électrique de loisir se plie en quelques secondes et se glisse sous une table de café le temps des churros. Sur le chemin du retour, la ligne droite du fleuve permet un essai à la limite légale espagnole de 25 km/h — largement suffisant pour une première sortie — preuve qu’une trottinette électrique pratique n’a pas besoin de coûter une fortune pour procurer du plaisir.
Le lundi, elle devient une trottinette électrique de trajet domicile-travail : pliée dans le tram, rangée sous le bureau, ressortie pour le dernier kilomètre. Les 30 à 40 km d’autonomie couvrent une semaine de petits déplacements sur une seule charge : c’est une trottinette électrique du quotidien sur laquelle compter. Pour qui cherche une trottinette électrique écologique qui traverse la ville sans émissions, cette trottinette électrique moderne coche toutes les cases — une trottinette électrique fiable, de Séville à Berlin.
Une première trottinette qui ne ressemble pas à un compromis. La plupart des citadins n’ont pas besoin de 80 km d’autonomie ni de 3 kW de puissance : il leur faut un engin qui entre dans le coffre, qui encaisse les pavés et qui coûte moins qu’une saison de tickets de métro. C’est exactement la N7MAX : 500 W pour démarrer proprement, des pneus de 10 pouces sur les pavés et les rails, le contrôle par application pour verrouiller et changer de mode, et 30 à 40 km entre deux charges. Expédiée depuis l’Union européenne en 3 à 5 jours ouvrés, avec les pièces détachées stockées en Europe.
Comparez avant d’acheter
Plus légère et moins chère ? Comparer la N7PRO →
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Prêt pour le bi-moteur tout-terrain ? Comparer la X7PRO →
Première trottinette ? Lisez notre guide d’achat européen 2026 et le guide réglementaire France et Espagne. Pièces détachées et SAV en Europe : SUNNIGOO EU Service.
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Questions fréquentes
La SUNNIGOO N7MAX est-elle autorisée en France et en Espagne ?
Oui. En mode route, la N7MAX est bridée à 25 km/h, conformément à la réglementation française et espagnole des EDPM, et dispose de la certification CE. Le mode 35 km/h est réservé aux terrains privés.
Quelle autonomie réelle pour la N7MAX ?
Comptez 30 à 40 km par charge. L’autonomie dépend du poids du pilote, du relief, de la température et du mode choisi ; la mesure de référence est réalisée avec un pilote de 75 kg sur terrain plat à 25 °C.
Peut-on rouler sous la pluie avec la N7MAX ?
La trottinette est conçue pour la météo urbaine courante, avec connecteurs protégés et compartiment batterie fermé. Évitez l’eau stagnante plus haute que le plancher et ne l’immergez jamais.
Faut-il assembler la N7MAX ?
Elle arrive assemblée à 85–90 %. Dépliez le guidon, serrez le collier avec la clé fournie et réglez la pression des pneus : moins de cinq minutes.
Quelle garantie SUNNIGOO sur la N7MAX ?
Les clients européens bénéficient d’une garantie cadre de 2 ans et d’une garantie batterie et moteur d’un an, assurées par notre centre de service de Messel, en Allemagne.
À qui s’adresse la N7MAX ?
Aux primo-acheteurs et aux familles qui veulent une trottinette pliable abordable pour les trajets quotidiens, les courses et les sorties du week-end, avec application et charge maximale de 120 kg.
Questions fréquentes
Expédition & Livraison
Les vélos électriques sont expédiés depuis nos entrepôts en Allemagne et en Italie ; les trottinettes électriques depuis l'Allemagne, la Pologne et la France. Chaque commande part de l'intérieur de l'UE : pas de long transit maritime, pas de dédouanement surprise, et une livraison plus rapide et plus prévisible.
La plupart des commandes livrées dans l'UE arrivent sous 3 à 7 jours ouvrés après expédition. Vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès que votre commande quitte l'entrepôt.
Oui. Dès l'expédition de votre commande, nous vous envoyons un lien de suivi par e-mail, pour que vous puissiez suivre votre colis en temps réel, de notre entrepôt jusqu'à votre porte.
Votre produit arrive dans un carton compact, pré-assemblé à 85-90 %. Vous n'avez plus qu'à fixer la roue avant, le guidon et les pédales — comptez généralement 20 à 30 minutes avec les outils fournis et la notice illustrée.
Paiement & Commandes
Nous acceptons Visa, Mastercard et PayPal via notre tunnel de paiement sécurisé. Toutes les transactions sont chiffrées et traitées par la passerelle de paiement certifiée de Shopify.
Absolument. Notre tunnel de paiement est chiffré en SSL et vos coordonnées bancaires ne sont jamais conservées sur nos serveurs : elles sont transmises directement à notre prestataire de paiement certifié.
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous la modifions ou l'annulons volontiers : il vous suffit de contacter notre service client avec votre numéro de commande. Une fois expédiée, la commande peut être retournée selon notre politique habituelle.
Oui. Nous accompagnons les projets de dropshipping, de vente en gros et de partenariats OEM/ODM avec une tarification dégressive. Contactez notre équipe pour obtenir un devis personnalisé.
Garantie & SAV
Contactez notre équipe d'assistance disponible 24h/24 et 7j/7 avec des photos du problème et votre numéro de commande. Nous vous envoyons les pièces de rechange ou trouvons une solution dans les plus brefs délais — pas de longs formulaires, pas de démarches interminables.
Chaque produit SUNNIGOO bénéficie d'une garantie cadre de 1 an, d'une couverture de 6 mois sur le moteur, le contrôleur, l'écran et le chargeur, ainsi que d'une garantie batterie de 3 mois. Les pneus, plaquettes de frein et selles ne sont pas couverts par la garantie, mais nous les remplaçons gratuitement en cas de défaut de fabrication. Consultez notre politique de garantie pour plus de détails.
Contactez notre service client avec votre numéro de commande, une brève description et des photos (ou une courte vidéo) du problème. Nous évaluons votre demande sous 24 à 48 heures, puis expédions les pièces nécessaires ou organisons une réparation. La procédure complète est détaillée sur notre page Garantie & SAV.
Oui. Conformément au droit européen de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Dès lors que le produit n'a pas été utilisé et se trouve dans son emballage d'origine, nous vous remboursons intégralement dès réception.
À propos de votre SUNNIGOO
Oui. Les produits SUNNIGOO commercialisés dans l'UE sont conçus pour être conformes à la réglementation européenne, notamment à la norme CE EN15194, avec une assistance limitée à 25 km/h — une circulation autorisée sur la voirie et les pistes cyclables européennes, sans immatriculation ni permis. Consultez les caractéristiques de votre modèle pour connaître la puissance exacte de son moteur.
L'autonomie varie selon les modèles : la plupart permettent de parcourir jusqu'à 120 km avec une seule charge en mode éco, mesurée avec un utilisateur d'environ 75 kg sur terrain plat. L'autonomie réelle dépend de votre poids, du relief, du niveau d'assistance et des conditions météorologiques. Consultez les caractéristiques de votre modèle pour connaître son autonomie exacte.
Oui — la batterie est entièrement amovible : vous pouvez donc laisser le cadre à l'extérieur et recharger la batterie à l'intérieur, chez vous ou au bureau.
Très peu. Maintenez les pneus gonflés, les plaquettes de frein réglées et la chaîne lubrifiée, et votre appareil restera fiable pendant des années. Au moindre doute, notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7.